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健康云登陆困难,后疫情时代下的“健康保障”
2022-03-28
受疫情影响,近日,上海多地区开展重点区域筛查工作,期间有人反映健康云系统一时打不开或出现延时问题。

官方回复:由于采样人员较多,健康云核酸检测系统一度瞬间并发量高、出现登录难等问题。为确保系统运行稳定,在访问量达到一定数值时,已实施限流措施,逐步调整。

 

 

后疫情时代,行程码、健康码作为我们疫情防控的重要电子凭证,给我们在疫情下出行和复工复产上提供了重要的支撑作用。健康云则主要承担着疫苗登记与接种、核酸检测、健康证明等众多业务,业务访问量极大。因此,一旦出现崩溃,将会对众多防疫工作造成一定的影响。

 

 

<图片来源于网络>

 

从“健康码”到“健康云”,每一次应用系统崩溃的背后都是一次“流量洪峰”的“侵袭”。它类似于证券交易中心刚刚开盘时的情况,每秒/瞬时业务访问量往往会达到一个极值,而这个极值就被叫做“流量洪峰”。无论是健康云,还是银行、快递等其他的应用系统,在设计之初都会对业务峰值做一个规划,以确保活动或者交易可以稳定进行。像健康云这种应用程序的设计,它需要容纳的几乎是全市的人口信息,外加上它本身还要和更上一级的医疗卫生等数据库系统对接,所以在设计之初就需要配备大量的服务器和网络宽带资源等基础配套设。

 

当然,基础设施是远远不能覆盖所有需求的,健康云的业务逻辑同样的极为复杂。首先,数据传输的流程较长。用户通过小程序/APP访问,数据第一步会抵达网关,网关也是公网到内网的第一道入口,通过这个入口后再实现流量控制、负载均衡等其它功能;其次,用户的行为会影响小程序/APP的访问通畅度。用户进入小程序与APP后会进行刷新或者其它操作,一旦操作失败,会反复进行刷新,这将源源不断地带来新的用户请求,海量的用户请求终会带来海量的数据,同时刷健康云的人数太多,后台服务器承载不了,系统就容易崩溃!
 
最后,数据库作为储存数据的仓库,其本质是一个文件系统,数据按照特定的格式将数据存储起来,用户可以对数据库中的数据进行增加,修改,删除及查询操作。数据库每秒钟的承载能力如何,会跟单表的大小、制式、内外存的读写速度、宿主机处理器的运算速度、以及网络的吞吐能力都有这密切的关系,如果数据库的承载能力不足,也会导致应用程序的崩溃。
 
因此,导致健康云 “崩溃”的原因其实也是有多种情况,但是无论是流量洪峰带来的应用服务器宕机,还是其他问题,保障系统7*24小时可访问就变得至关重要了。
 
PerfMa杭州笨马网络,致力于打造一站式IT系统稳定性保障解决方案,在应对“流量洪峰”方面拥有着多年实战经验。从金融行业到快销零售行业的性能容量压测,PerfMa积累了丰富的IT系统稳定性保障领域的解决方案和经验,针对系统崩溃这一不稳定场景,PerfMa拥有一整套事前测试、事中应急、事后调优的标准响应机制,可为系统提供“稳定性保障”:

 

  • 多地域高仿真流量模拟:通过多地域模拟真实业务场景与用户行为,向生产系统施加压力,测试不同业务高峰情况下真实的用户体验。

  • 全链路压测风险熔断:实时监测生产系统在大规模压测过程中对真实用户的影响,在异常情况下触发流量停止输出和流量限制输入等多重风险熔断机制。

     

  • 多版本性能基线持续跟踪: 实现多版本端到端全链路性能差异对比,自动识别版本变更带来的性能风险,为关键业务建立可持续跟踪的性能基线。

     

  • 业务视角故障定位:从业务的角度主动进行管理,动态地映射链路关系,定位到具体的问题节点后,基于方法级/线程/内存/源码分析等能力实现故障的问题定位。

     

  • 多维度警报推送,化被动为主动:当业务出现异常,通过邮件、短信、web hook接口、工单、Call Center等第三方系统实时推送警报信息,结合已知业务异常信息、故障性能数据、用户投诉信息,快速进行问题定位。

     

  • 多维度可视化大盘,故障快速发现:提供业务、集群、实例、告警、异常大盘等多维度的可视化大盘,快速发现故障。

     

  • 智能化根因分析: 通过无代码侵入的方式,赋能软件研发全周期,从进程到线程到代码,精准定位,优化每一段影响性能的代码,缩短故障时间,提高用户体验。

 

目前,国内疫情防控形势依然十分严峻,数字化防疫的道路上仍然需要面临着系统稳定性的考验,健康云的崩溃再次给我们敲响了警钟,希望可以通过技术的力量,来持续保障数字化防疫的顺利进行。
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